Kako se pristojno ne složiti na engleskom na sastanku (a da ne zvučite grubo)

Ne složiti se s nekim na engleskom teško je čak i kad vam je gramatika odlična. Rečenica koja na hrvatskom zvuči sasvim neutralno na engleskom može zvučati grubo. A izraze za ublažavanje, koje izvorni govornici koriste svaki dan, u školi gotovo nitko ne uči.

U ovom članku saznat ćete kako se pristojno ne složiti na engleskom na sastanku: 20 fraza poredanih prema tome koliko odlučni trebate biti, od razine B1 do C1. Svaku možete upotrijebiti već na sljedećem sastanku, bilo u sali za sastanke ili na pozivu u Teamsu.

Zašto izravno neslaganje na engleskom zvuči grubo

Hrvati su na poslu prilično izravni, a često i temperamentni. „To neće ići”, „Ne slažem se”, „Nema šanse” uobičajene su rečenice na hrvatskom sastanku. Nitko se previše ne uvrijedi, raspravi se i ide dalje. S druge strane, kad je šef u prostoriji, mnogi radije šute, a prave se primjedbe iznose tek poslije, uz kavu.

U okruženju gdje se govori engleski, osobito u Velikoj Britaniji i SAD-u, ali i u međunarodnim timovima, ljudi se ne slažu neizravno, ali ipak naglas, na samom sastanku. Prvo priznate ono što je sugovornik rekao, a zatim problem iznesete kao pitanje ili zabrinutost. Doslovno prevedeni „That’s wrong” ili samo „I don’t agree” zato zvuče mnogo oštrije nego što ste htjeli. Kolega sa sastanka neće ponijeti vaš argument, nego dojam da ste bili neugodni.

Dobra vijest: pristojno neslaganje na engleskom slijedi jednostavan obrazac koji se može naučiti.

Tri koraka pristojnog neslaganja

1. Priznajte (acknowledge) što je dobro u ideji.
2. Najavite (signal) blago da slijedi „ali”.
3. Iznesite (raise) svoje mišljenje kao zabrinutost, pitanje ili alternativu.

“That’s a good idea. I’m just a bit worried about the timeline. What if we started with one team?”

Na hrvatskom bi to zvučalo otprilike ovako: „Dobra ideja. Samo me malo brine rok. Što ako bismo počeli s jednim timom?” Primijetite da riječ „but” uopće ne pada, a neslaganje je ipak jasno.

Blago neslaganje na engleskom (B1)

Ove fraze koristite kad ulog nije velik ili kad još niste sasvim sigurni.

• I see your point, but I’m not sure that will work. Prvo pokažete da ste slušali, a tek onda se ne slažete. Slobodno: „Razumijem na što ciljaš, ali nisam siguran da će to funkcionirati.”
• That’s a good idea. I’m just a bit worried about the timeline. Riječi „just a bit” od zabrinutosti čine mali, rješiv problem, a ne katastrofu.
• Could we look at this from a different angle? Poziv na raspravu, a ne napad. „Možemo li ovo pogledati iz drugog kuta?”
• I’m not sure I agree with that part. Ne slažete se samo s jednim dijelom, ne s cijelim planom, a pogotovo ne s osobom.

Kako na engleskom izraziti zabrinutost (B1–B2)

Kad postoji rizik da nešto pođe po zlu i trebate da vas drugi stvarno čuju.

• I have a slight concern about the budget. Jasno i smireno. „Slight” ublažava dramu, ali primjedba ipak zvuči ozbiljno.
• My only worry is that we don’t have enough people for this. „My only worry” poručuje da se s ostatkom plana slažete.
• Have we thought about how the client will react? Tim problem otkriva zajedno s vama, a ne zbog vas.
• What happens if the supplier is late again? Pitanje koje rizik pretvara u planiranje. „Što ako dobavljač opet kasni?”

Pitanja su ovdje najjači alat. Umjesto da „napadnete” plan, skupina zajedno otkrije slabu točku i nitko ne izgubi obraz.

Kako predložiti alternativu (B2)

Neslaganje se mnogo bolje prihvaća kad odmah ponudite rješenje.

• What if we tried it with one team first? „Što ako bismo to prvo isprobali s jednim timom?” Prijedlog u obliku pitanja o kojem se može mirno razgovarati.
• Another option might be to push the launch by two weeks. „Might be” od prijedloga čini mogućnost, a ne ultimatum. „Push” ovdje znači pomaknuti, odnosno odgoditi.
• Would it make sense to split this into two phases? Vrlo prirodno pitanje; zvuči stručno i pokazuje da vam je stalo do zajedničkog rezultata.
• I’d suggest we get more data before we decide. „I’d suggest” pristojnije je od „we should”: jasna preporuka, ali bez pritiska.

Odlučno, ali diplomatski neslaganje (C1)

Ponekad morate biti jasni. Ove su fraze odlučne, ali nisu agresivne.

• I take your point, but I see it differently. Samouvjereno i s poštovanjem. „Razumijem, ali ja to vidim drukčije.”
• With respect, I don’t think the numbers support that. Raspravu prebacuje s osjećaja na činjenice. Oprez: „with respect” je na engleskom znak da slijedi ozbiljno neslaganje.
• I’d push back a little on that. Vrlo česta i prirodna fraza u međunarodnim timovima. Slobodno: „Tu bih se malo usprotivio.”
• I’m afraid I can’t agree with this approach, and here’s why. Odlučno i odmah konstruktivno. Nakon ove rečenice, naravno, moraju slijediti argumenti.

Primijetite riječi za ublažavanje: a little, I’m afraid, with respect. Zbog njih ne zvučite slabo. Zvučite kao iskusan profesionalac koji zna što govori.

Tipične pogreške Hrvata kad se ne slažu na engleskom

1. „You have no right.” Doslovni prijevod razgovornog „Nemaš pravo”. Na engleskom to znači samo „Nemaš pravo na to”, što je sasvim druga i prilično napadna poruka. Bolje: „I’m not sure that’s right.” ili „I see it a bit differently.”
2. „I am not agree.” Česta pogreška jer je „agree” glagol, a ne pridjev. Ispravno je „I don’t agree”, a na sastanku još bolje ublaženo „I’m not sure I agree.”
3. „Eventually we could postpone it.” Lažni prijatelj: „eventually” znači „na kraju, s vremenom”, a ne „eventualno, možda”. Za „eventualno” recite „Alternatively, we could…” ili „Another option might be…”
4. „We must do it differently.” Iz „Moramo”. Na engleskom zvuči kao naredba. Bolje: „I’d suggest we do it differently.” ili „It might be worth trying a different approach.”

Vježbajte prije sastanka

Pročitati fraze je lako. Izgovoriti ih naglas dok vas gleda pet ljudi teži je dio. Odaberite dvije fraze, napišite jednu rečenicu koju možete reći na sljedećem sastanku i nekoliko je puta ponovite naglas.

Ako želite pravo uvježbavanje, poglavlja Meetings: Speaking Up i Diplomatic Disagreement u aplikaciji Promi završavaju AI igrom uloga u kojoj se ne slažete s realističnim kolegom i dobivate povratnu informaciju o tome kako ste zvučali. Promi vam sve objašnjava na hrvatskom, pa ton možete izbrusiti u miru, prije nego što bude stvarno važno.